מילון מונחים
בעל מערכת
האדם שמוסמך לאשר השבתה של מערכת ונושא באחריות להשלכות. בלעדיו אין חלון, ובלי רישום של האישור אין ראיה.
נקרא גםsystem owner · application owner · אחראי מערכת
האדם שהארגון הכיר בו כמי שמוסמך להחליט שמערכת מסוימת יכולה לרדת בזמן נתון. לא בהכרח מי שמפעיל אותה טכנית, ולא בהכרח מי שהזמין אותה בזמנו.
הבעיה השקטה
השאלה «מי הבעלים של השרת הזה» נראית טריוויאלית עד שמנסים לענות עליה על מאות שרתים. השם במצאי הוא של מי שהזמין את המכונה לפני שבע שנים; הוא עבר תפקיד; שני אנשים אחרים חושבים שהם אחראים.
עד שלא קיים מקור אחד שקושר שרת אל מערכת ומערכת אל אדם, כל חלון מתחיל בשלושה מיילים ותשובה אחת שלא מגיעה.
והאישור עצמו צריך להיות בכתב. אישור בעל פה מתפוגג בדיוק ברגע שבו הוא נחוץ.