בדיקת תקינות

שלושה מסכים עונים על השאלה. ההרשאות שלהם שונות בכוונה: הראשון פתוח לכל מי שמחובר, השניים האחרים אינם.

מסך	מי רשאי	עונה על
מרכז התמיכה ← מידע מערכת	כל משתמש מחובר	גרסה, שעת שרת, זמן פעילות, ושתי נורות: נתוני היישום ומלאי השרתים
הגדרות ← תצורת סביבה (env.) ← מצב אינטגרציות	הגדרות מערכת (settings.system)	האם כל חיבור מוגדר, והאם הוא עונה כרגע
הגדרות ← אינטגרציות וחיבורים ← חיבורים מוגדרים	אינטגרציות וחיבורים (settings.integrations)	בדיקה אמיתית מול חיבור בודד, עם מועד ותוצאה שנשמרים

מידע מערכת

לוח במרכז התמיכה, פתוח לכל משתמש מחובר: גרסת המערכת, שעת השרת, זמן פעילות שרת, מספר החיבורים המוגדרים מתוך הכלל, המשתמש המחובר, תפקידו ומספר ההרשאות שלו.

שתי הנורות החשובות הן בסיס נתונים ומלאי שרתים, והן נפרדות משום שהן נכשלות בנפרד. הן גם אומרות את המשמעות ולא רק את המצב: ״לא זמין — עמוד השרתים מציג נתוני הדגמה״ הוא משפט שאפשר להעביר הלאה, בעוד ״לא זמין״ לבדו מחייב עוד שאלה. ״היומן עובד אבל עמוד השרתים מציג נתוני הדגמה״ הוא המצב הנפוץ ביותר שהלוח הזה קיים כדי להסביר.

הכפתור העתק דוח מעתיק את כל הבלוק כטקסט, יחד עם המשתמש, התפקיד, מספר ההרשאות, הכתובת שבה הוא נמצא והדפדפן.

מצב אינטגרציות

לוח בראש מסך תצורת הסביבה, חמש שורות, עם כפתור רענון שמריץ את הבדיקות מחדש:

שורה	מה נבדק
מסד נתונים (MSSQL)	בדיקת עֵרוּת מהירה — אותה בדיקה שכל קריאת נתונים עוברת דרכה
Active Directory	תוצאת התחברות אמיתית לספרייה
שרת דואר (SMTP)	האם השרת מקבל חיבור
שירות פניות	האם הוגדר. אינו נבדק במחזוריות — הוא מופעל בעת פתיחת פנייה
שער SMS	האם הערוץ פעיל

הצבע נושא שלושה מצבים: ירוק — עונה כרגע; אדום — אינו עונה, או מושבת; ענבר — מוגדר, אך מאומת רק בשימוש.

בדיקת חיבור בודד

כל חיבור מוגדר מוצג ככרטיס עם מתג הפעלה וכפתור בדיקה. התוצאה נשמרת ומוצגת ליד השם — ״תקין · לפני שעתיים״, ״נכשל · הסיבה״, או ״טרם נבדק״. תיאור הכשל הוא משפט בעברית שאליו מצורפת השגיאה הטכנית כלשונה, כדי שאפשר יהיה להעביר אותו לצוות שמחזיק את המערכת השנייה בלי לתרגם.

כל בדיקה חסומה בזמן (כשמונה שניות). מערכת יעד תקועה מחזירה תוצאת פסק־זמן בעברית, ולא מסך שנתלה.

לחיבור הדואר יש פעולה נוספת לצד הבדיקה — שליחת מייל בדיקה, עם נמען. היא קיימת מפני שחיבור שנפתח בהצלחה אינו הוכחה שהודעה מגיעה לתיבה; רק מייל שהגיע הוא הוכחה כזו.

מה נשלח בפועל

לשני התחומים ששולחים בעצמם יש יומן, ובשניהם שורה אחת לכל ניסיון:

• הגדרות ← דוחות מתוזמנים ← יומן שליחות — זמן, דוח, פורמט, תוצאה, נמענים, גודל ומשך.
• הגדרות ← כללי התראות ושילוח ← יומן שילוחים — אותו רעיון, לכל שילוח של כלל.

הרצות אמיתיות ובדיקות מסומנות בתג ״בדיקה״ ואינן מתערבבות. הגודל והמשך נמצאים שם בכוונה: ״הקובץ היה בגודל אפס״ ו״ההפקה לקחה ארבעים שניות״ הם שתי תקלות שונות עם אותו תסמין בדיוק — מייל שלא הגיע.

בהיעדר בסיס נתונים היומן ריק ואומר זאת, במקום להיראות כמי שמעולם לא נשלח דבר.

ההתנהגות כשמקור נתונים אינו זמין מתוארת בארכיטקטורה. המעבר מתסמין למסך נמצא באבחון תקלות.