ספרייה ארגונית
לְמה המערכת משתמשת בספרייה הארגונית, איך החיפוש מתאים שם לאדם, ומה קורה כשאין חיבור אליה.
המערכת קוראת מהספרייה הארגונית ולעולם אינה כותבת אליה. אין כאן יצירת משתמשים, שינוי קבוצות או עדכון פרטים — כל מה שנעשה הוא ארבע קריאות.
| השימוש | מה נקרא |
|---|---|
| כניסה למערכת | אימות המשתמש לפי מזהה העובד שהוקלד |
| בדיקת שיוך לקבוצה | האם המשתמש חבר בקבוצה שמורשית להיכנס |
| חיפוש אנשי קשר | שם, דוא״ל, שם משתמש, מזהה עובד, מחלקה ותפקיד |
| השלמת פרטי בעל מערכת | דוא״ל וטלפון, בעת יצירת אירוע |
חיפוש אנשי הקשר הוא אותו חיפוש בכל מקום שבו בוחרים אדם — שלב אנשי הקשר באשף התזמון, קבוצות הנמענים, עורך המשימות ועמוד חיפוש אנשים. התוצאה חוזרת באותו מבנה בכל אחד מהם.
איך החיפוש מתאים
- נדרשים לפחות שני תווים.
- ההתאמה היא לתחילת הערך: שם פרטי, שם משפחה, שם משתמש או כתובת דוא״ל שמתחילים במה שהוקלד. מזהה עובד מותאם במלואו ובמדויק.
- שם פרטי ושם משפחה יתאימו בשני הסדרים, כך שאין צורך לזכור באיזה סדר הם רשומים בספרייה.
- עמוד חיפוש אנשים מציג עד 60 תוצאות, ואומר במפורש כשהחיפוש נקטע.
הטלפון של בעל המערכת
כשיש בספרייה כמה מספרים לאותו אדם, המערכת מעדיפה מספר נייד. הסיבה מעשית: תזכורת ב‑SMS שנשלחת למספר קווי נבלעת בלי הודעת שגיאה, כך שאין שום סימן לכך שהתזכורת לא הגיעה. אם אין מספר נייד בכלל, מוצג המספר שקיים — כי הערך הזה גם מוצג ככתובת ליצירת קשר, ומספר קווי עדיף על שום מספר.
אילו שדות בספרייה נקראים הוא חלק מהגדרת הפריסה ולא קבוע במוצר. סכימת ספרייה משתנה בין ארגונים, וערך שאין לו שדה בארגון מסוים פשוט חוזר ריק.
מה נדרש כדי שהחיפוש יעבוד
חיפוש אנשי קשר מחייב חשבון קריאה משלו בספרייה. הכניסה למערכת אינה תלויה בו — משתמש יכול להיכנס גם כשהחיפוש מושבת.
עודכן
העמוד הזה נמצא בקובץ content/docs/he/v1/integrations/directory.mdx